Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Rückgabe und Umtausch
Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien gelten 30 Tage ab Kaufdatum. Nach 30 Tagen können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr vornehmen.
Rückgabe- oder Umtauschberechtigung
Um sich für eine Rückgabe oder einen Umtausch zu qualifizieren:
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Der Artikel muss unbenutzt , im Originalzustand und in der Originalverpackung sein .
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Zur Bearbeitung Ihrer Rückgabe oder Ihres Umtauschs ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.
Rückerstattungen
Gegebenenfalls werden Rückerstattungen wie folgt abgewickelt:
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Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Empfangsbestätigung Ihres Artikels.
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Wir benachrichtigen Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
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Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb einer angegebenen Anzahl von Werktagen (die Zeiten können je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren) Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben:
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Bestätigen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
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Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
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Kontaktieren Sie dann Ihre Bank, da die Bearbeitungszeit variieren kann.
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Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@yourshop.com .
Börsen
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind .
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Um einen Umtausch für dasselbe Produkt anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter mystorepj@gmail.com .
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Wir unterstützen Sie umgehend bei den weiteren Schritten.
Versand bei Rücksendung und Umtausch
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Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@yourshop.com, um detaillierte Anweisungen zu erhalten.
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Kunden sind für die Versandkosten für zurückgesendete Artikel verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet .
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Die Lieferzeiten für umgetauschte Artikel können je nach Standort variieren.
Für Artikel im Wert von über 100 $ empfehlen wir die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung . Ohne diese Maßnahmen können wir den sicheren Empfang zurückgesandter Artikel nicht garantieren.