Política de Privacidade

1. Introdução

Esta política de privacidade descreve os dados pessoais que a Shopify recebe e/ou processa (o que pode incluir coleta, organização, estruturação, armazenamento, uso ou divulgação) quando você interage com a Shopify ou usa os Serviços ao Consumidor da Shopify, conforme definido nos Termos de Serviço ao Consumidor , incluindo ao fazer compras com um comerciante que usa ou é alimentado pela plataforma da Shopify (“ Lojistas da Shopify ” ou “ Lojistas ”). Além disso, revise nossa política geral de privacidade que se aplica a todos cujas informações processamos. Se quaisquer disposições desta política entrarem em conflito com disposições da política geral de privacidade, as disposições desta política serão aplicadas.

2. Quais dados pessoais recebemos

Dados Pessoais são quaisquer informações de ou sobre uma pessoa identificada ou identificável, mas não incluem informações agregadas ou anonimizadas. Recebemos Dados Pessoais quando você usa ou interage com a Shopify ou serviços da Shopify, que podem incluir as seguintes categorias:

1. Perfil e informações de contato : Recebemos informações de contato ou de perfil quando você se inscreve ou interage com os Serviços ao Consumidor da Shopify, que podem incluir nome, endereço de entrega, endereço de e-mail, foto de perfil ou outras informações que você escolher nos fornecer. Podemos vincular essas informações aos diferentes dispositivos ou contas que você usa quando interage com a Shopify ou usa os Serviços ao Consumidor da Shopify.
2. Informações do dispositivo : recebemos informações sobre os computadores, telefones e outros dispositivos que você usa ou interage com a Shopify ou os Serviços ao Consumidor da Shopify, incluindo endereço IP (que pode ser usado para determinar a localização geral), identificadores de dispositivo, IDs de cookies, o navegador que você usa, sua conexão de rede ou outros identificadores exclusivos ou informações do dispositivo.
3. Informações de pagamento : Recebemos informações de pagamento quando você usa o Shop Pay ou faz uma compra por meio dos serviços do Shopify, como o número do seu cartão de pagamento e a data de validade.
4. Uso dos Serviços ao Consumidor da Shopify : Recebemos informações sobre seu uso ou interações com os Serviços ao Consumidor da Shopify, esteja você conectado ou não à Shopify, como suas interações com os comerciantes da Shopify, as lojas que você visita, os produtos que você visualiza e visita, as avaliações e classificações de produtos que você publica e compartilha, seu histórico de pedidos, suas interações com Shop.app/search ou outras atividades de marketing relacionadas aos Serviços ao Consumidor da Shopify e lojas favoritas.
5. Configurações e preferências de privacidade : recebemos informações sobre suas configurações e preferências na Shopify e em nossos comerciantes, bem como informações sobre as configurações de privacidade do seu navegador e dispositivo.
6. Comunicações com a Shopify : Recebemos informações, incluindo conteúdo de mensagens e e-mails, quando você se comunica com a Shopify (como para consultas de suporte ao cliente, respondendo a pesquisas, participando de promoções ou pesquisas).
7. Contas de Redes Sociais . Se você escolher vincular, conectar ou fazer login no Shopify Consumer Services por meio de um serviço online de terceiros, você direciona o serviço para nos enviar certas informações sobre você controladas por esse serviço, como informações de perfil. Esse compartilhamento está sujeito aos avisos de privacidade aplicáveis ​​e às suas configurações de privacidade desse serviço.
8. Integrações de e-mail e serviços de compras . Recebemos informações de mensagens de e-mail nas caixas de entrada que você conecta à sua conta da Loja e informações de mensagens de e-mail que você transfere para o aplicativo para serem incluídas no seu histórico de pedidos. Não usamos essas informações para fins de publicidade ou marketing.

3. Como usamos seus dados pessoais

A Shopify usa Dados Pessoais para os seguintes propósitos, dependendo de como você interage conosco ou quais serviços da Shopify você usa e com base na sua atividade em todos os dispositivos nos quais você faz login ou interage com a Shopify ou os serviços da Shopify:

1. Fornecer, melhorar e personalizar os serviços da Shopify : para fornecer serviços personalizados da Shopify a você, incluindo a exibição do seu histórico de compras e status do pedido em um só lugar, fornecendo opções de pagamento fáceis quando você faz compras, recomendando produtos, comerciantes e lojas e personalizando os produtos apresentados para você, e para melhorar os serviços da Shopify, incluindo com base no seu uso dos Serviços ao Consumidor da Shopify e na atividade com nossos comerciantes.
2. Rastrear e implementar suas preferências e configurações de privacidade : para rastrear e implementar suas configurações e preferências de privacidade com a Shopify e nossos comerciantes.
3. Realizar pesquisa e desenvolvimento de produtos : para desenvolver, testar e melhorar os serviços da Shopify, incluindo solução de problemas de nossos produtos e serviços, desenvolvimento de serviços novos ou aprimorados da Shopify e análise do seu uso e interações com os serviços da Shopify.
4. Anunciar, comercializar e promover o Shopify : para comercializar, anunciar e promover os serviços do Shopify dentro e fora do Shopify, incluindo comunicações ou anúncios personalizados relacionados aos serviços do Shopify em serviços de terceiros.
5. Fornecer publicidade personalizada para nossos comerciantes : Para fornecer serviços de publicidade aos nossos comerciantes, o que pode incluir publicidade personalizada.
6. Comunicar-se com Você : Para comunicar-se com você sobre os serviços da Shopify, incluindo atualizações de produtos, sua conta e alterações em nossas políticas e termos. Também usamos suas informações para responder a você quando você entra em contato conosco.
7. Autenticação, integridade, segurança e proteção : para autenticar sua conta, fornecer uma experiência de pagamento e compra segura, detectar, investigar e prevenir conduta maliciosa, atividade fraudulenta ou experiências inseguras, abordar ameaças à segurança, proteger a segurança pública e proteger os Serviços da Shopify para você e nossos comerciantes.
8. Motivos legais : Para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou agências governamentais, para investigar ou participar de descobertas civis, litígios ou outros procedimentos legais contraditórios e para aplicar ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

A Shopify também pode agregar, desidentificar e/ou tornar anônimas quaisquer informações coletadas por meio dos serviços da Shopify de tal forma que não possamos vincular informações a você ou ao seu dispositivo de forma razoável. Podemos usar tais informações agregadas, desidentificadas ou anônimas para qualquer finalidade, incluindo, por exemplo, para melhorar o serviço da Shopify.

4. Como processamos seus dados pessoais em nome dos comerciantes da Shopify

A Shopify também processa seus Dados Pessoais de Comerciantes com os quais você interage ou compra para ajudar os Comerciantes a administrar suas Lojas e fornecer serviços comerciais aos nossos Comerciantes. Quando a Shopify processa Dados Pessoais dessa forma, estamos agindo sob a direção do Comerciante, e os termos de serviço e a política de privacidade dos Comerciantes se aplicam — não os da Shopify. Para obter mais informações sobre como os Comerciantes coletam e usam informações pessoais quando você visita e faz compras em suas Lojas, revise os termos e a política de privacidade do Comerciante.

Além disso, alguns comerciantes podem nos instruir a usar Dados Pessoais que eles compartilham conosco para publicidade direcionada para esses e outros comerciantes que usam esses serviços em sites de terceiros. Você pode ter a capacidade de optar por não permitir que um comerciante compartilhe suas informações conosco para esses propósitos diretamente no site desse comerciante, como por meio do Controle de Privacidade Global. Também oferecemos a você opções sobre como o Shopify usa as informações pessoais que os comerciantes compartilham conosco para serviços de anúncios aqui .

5. Terceiros que podem receber dados pessoais

Dependendo de quais serviços da Shopify você usa ou com os quais interage, a Shopify pode fornecer Dados Pessoais às seguintes categorias de terceiros:

1. Fornecedores : a Shopify trabalha com provedores de serviços terceirizados para fornecer, dar suporte e melhorar os serviços e a infraestrutura técnica da Shopify, para serviços empresariais, como processamento de pagamentos, inclusive em relação a compras feitas quando você usa os Serviços da Shopify, e para análises de marketing e negócios.
2. Parceiros de marketing, publicidade e análise : podemos usar parceiros de marketing, publicidade e análise de negócios de terceiros para fornecer publicidade personalizada e nos ajudar a entender como as pessoas usam ou interagem com os serviços da Shopify e nossos comerciantes. Esses parceiros podem receber informações sobre seu uso ou interações com os serviços da Shopify, inclusive por meio de cookies de terceiros ou outras tecnologias. Por exemplo, podemos disponibilizar informações para empresas de publicidade de terceiros para veicular anúncios ou conteúdo relevantes e para gerenciar, melhorar e mensurar nossas campanhas publicitárias. Fornecer informações a terceiros para serviços de publicidade personalizados pode ser considerado "compartilhamento" para publicidade comportamental em contexto cruzado ou "publicidade direcionada", conforme definido pela lei aplicável. Você pode optar por não compartilhar nossos Dados Pessoais para publicidade comportamental em contexto cruzado ou publicidade direcionada usando as configurações relevantes disponíveis aqui . Consulte Seus direitos e escolhas de privacidade abaixo para obter informações adicionais.
3. Mudança de controle : podemos compartilhar Dados Pessoais com adquirentes reais ou potenciais, seus representantes e outros participantes relevantes em, ou durante negociações de, qualquer venda, fusão, aquisição, reestruturação ou mudança de controle envolvendo todo ou parte dos negócios ou ativos da Shopify, inclusive em conexão com falência ou procedimentos semelhantes.
4. Motivos legais : Podemos compartilhar Dados Pessoais conforme necessário para: (1) cumprir a lei aplicável ou responder, investigar ou participar de processos e procedimentos legais válidos, incluindo de autoridades policiais ou agências governamentais; (2) aplicar ou investigar possíveis violações de seus Termos de Serviço ou políticas; (3) detectar, prevenir ou investigar possíveis fraudes, abusos ou preocupações com segurança, incluindo ameaças ao público; (4) cumprir nossos compromissos corporativos e de responsabilidade social; (5) proteger nossos direitos e propriedade e os de nossos Comerciantes e usuários; e (6) resolver disputas e aplicar acordos.
5. Compartilhamento a seu critério : quando você fornece consentimento, compartilhamos suas informações conforme descrito no momento do consentimento, como ao se conectar a um aplicativo ou site de terceiros.

6. Parceiros e integrações de terceiros

Partes dos serviços do Shopify podem ter links para serviços de terceiros. O Shopify não possui nem controla esses terceiros. Quando você interage com esses terceiros e opta por usar os serviços deles, seu uso está sujeito às políticas de privacidade desses provedores.

7. Seus direitos e escolhas de privacidade

Você pode ter certos direitos para gerenciar seus Dados Pessoais dependendo de onde você mora. Para exercer quaisquer direitos de privacidade disponíveis para você, visite nosso portal de privacidade . Dependendo da sua jurisdição, os seguintes direitos podem ser aplicados, sujeitos a certas exceções:

1. Acesso e Portabilidade : Direito de solicitar acesso aos seus Dados Pessoais.
2. Correção/Retificação : Direito de corrigir Dados Pessoais imprecisos ou incompletos em determinadas circunstâncias.
3. Exclusão/Apagamento : Direito de excluir Dados Pessoais sobre você.
4. Direito de optar por não compartilhar para publicidade comportamental de contexto cruzado ou publicidade direcionada . Direito de optar por não compartilhar seus Dados Pessoais para publicidade comportamental de contexto cruzado ou publicidade direcionada (conforme descrito mais detalhadamente na seção Terceiros que Podem Receber Dados Pessoais).

Você também pode atualizar as informações da sua conta ou solicitar a desativação ou exclusão da sua conta diretamente por meio das configurações do aplicativo. Você pode ter direitos adicionais disponíveis para você. Consulte nossa política geral de privacidade para obter mais informações.

8. Retenção

Retemos Dados Pessoais enquanto tivermos uma necessidade comercial contínua para fazê-lo (por exemplo, para fornecer os serviços da Shopify, para cumprir com requisitos legais, fiscais ou contábeis aplicáveis, para segurança e detecção ou prevenção de fraudes, ou em conexão com processos de backup ou recuperação de desastres), a menos que um período de retenção diferente seja permitido ou exigido pela lei aplicável.

Os critérios usados ​​para determinar nossos períodos de retenção incluem o seguinte:

1. O período durante o qual temos um relacionamento contínuo com você e fornecemos serviços da Shopify a você (por exemplo, enquanto você tiver uma conta conosco ou continuar usando nossos serviços);
2. Se você modificar ou excluir suas informações por meio de suas contas;
3. Se a Shopify tem uma obrigação legal de manter os dados (por exemplo, certas leis exigem que a Shopify mantenha registros de suas transações por um determinado período de tempo); ou
4. Se a retenção é aconselhável à luz da nossa posição legal (como em relação à execução dos nossos acordos, à resolução de disputas, aos estatutos de limitações aplicáveis, litígios ou investigação regulatória).

9. Como entrar em contato conosco

Para exercer seus direitos, visite nosso Portal de Privacidade . Para perguntas ou preocupações relacionadas a esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco .

10. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para levar em conta as mudanças em nossa coleta e/ou processamento de Dados Pessoais, e publicaremos a Política de Privacidade atualizada em nosso site, com uma data de “Última atualização” no topo.